برومبتات جاهزة · برومبتات بنكهة سعوديةبرومبتات الخدمات الحكومية والمعاريض
افهم الخطاب الرسمي، جهّز ملفك من أول مرة، واكتب معروضًا أو اعتراضًا يُقرأ ويُحترم.
٥ برومبتات جاهزة للتعامل مع الجهات الحكومية في السعودية: فهم خطاب أو إشعار رسمي (أبشر، ناجز، قوى، بلدي)، تجهيز ملف طلب بدون رفض، كتابة معروض رسمي، صياغة اعتراض على مخالفة أو قرار، والمترجم البيروقراطي الذي يشرح المصطلحات (السجل التجاري، الرقم الموحد، الفاتورة الإلكترونية…).
إشعار من أبشر أو ناجز أو قوى — وش يعني بالضبط، وش المطلوب منك، وقبل متى.
قيود صريحة
وصلني هذا الخطاب/الإشعار الرسمي من [الجهة: أبشر / ناجز / قوى / بلدي / الزكاة والضريبة…] (حذفت بياناتي الشخصية): «[الصق النص كاملًا]». اشرح لي بلغة بسيطة: (١) وش يقول الخطاب بجملتين، (٢) وش المطلوب مني بالضبط، (٣) هل فيه مهلة أو موعد نهائي مذكور في النص، (٤) وش يصير لو ما تصرّفت، (٥) الخطوة الأولى اللي أسويها اليوم. اعتمد فقط على ما هو مكتوب في النص — إذا كان شي غير واضح أو غير مذكور قل «غير مذكور في الخطاب» ولا تخترع مددًا أو شروطًا. في النهاية: ٣ أسئلة أطرحها على الجهة إذا اتصلت بها.
ليه يشتغل: الخطابات الرسمية مكتوبة بلغة قانونية مقصود منها الدقة لا الوضوح. الشرط «لا تخترع مددًا» أهم سطر — المهلة الخاطئة أغلى من المهلة المجهولة.
٢
جهّز ملفك من أول مرة
قائمة الأوراق بالترتيب، وأسباب الرفض الشائعة قبل ما تقدّم.
قيود صريحة
أريد أتقدّم على خدمة [اسم الخدمة] من [الجهة]. هذا نص صفحة الخدمة الرسمي أو الشروط اللي نسختها: «[الصق الشروط والمتطلبات]». وضعي: [مواطن/مقيم، فرد/منشأة، أي تفاصيل مهمة]. اعتمادًا على النص فقط: (١) اعطني قائمة تحقق بالوثائق المطلوبة بالترتيب مع ملاحظة لكل واحدة (من أين أحصل عليها، صلاحيتها)، (٢) الشروط اللي قد لا تنطبق على وضعي وأتأكد منها قبل التقديم، (٣) أكثر ٥ أسباب رفض متوقعة لهذا النوع من الطلبات وكيف أتجنبها، (٤) الأسئلة اللي أطرحها على خدمة العملاء قبل التقديم. لا تضف متطلبات غير موجودة في النص.
ليه يشتغل: المعروض الجيد يُقرأ في دقيقة: وقائع مرتبة، طلب واحد واضح، مرفقات. احذف كل جملة لا تخدم الطلب.
٤
اعتراض على مخالفة أو قرار
صياغة اعتراض منظّم — حجج، أدلة، وطلب محدد.
نقد وتقييم
صدرت بحقي [مخالفة مرورية / مخالفة بلدية / قرار إداري / رفض طلب] من [الجهة] بتاريخ [التاريخ]. نص المخالفة أو القرار: «[الصق النص]». سبب اعتراضي والوقائع من جهتي: [اشرح ما حصل بالتسلسل]. الأدلة المتوفرة معي: [صور، فواتير، مستندات، شهود…]. ساعدني: (١) قيّم بصراحة قوة اعتراضي من ١٠ مع السبب، (٢) رتّب حججي من الأقوى للأضعف، (٣) اكتب نص الاعتراض بصيغة رسمية مختصرة لأقدّمه عبر [المنصة: أبشر / ناجز / بلدي…]: الوقائع، أسباب الاعتراض مرقّمة، المستندات المرفقة، الطلب المحدد (إلغاء / تخفيض / إعادة نظر)، (٤) نصيحة واحدة لتقوية الملف قبل التقديم. لا تستشهد بأنظمة أو مواد لست متأكدًا منها — قل «تحقق من النظام» بدل الاختراع.
ليه يشتغل: التقييم الصريح أولًا يوفّر عليك وقتًا: اعتراض ضعيف يُرفض ويستهلك المهلة. والاعتراض القوي يُقرأ بسرعة لما تكون الحجج مرقّمة.
٥
المترجم البيروقراطي
السجل التجاري، الرقم الموحد، الفاتورة الإلكترونية، شهادة السعودة… بلغة أمّك تفهمها.
حدّد الدور
أنت مستشار صبور يشرح الإجراءات الحكومية السعودية للمبتدئين. أنا [أفتح مشروعًا صغيرًا / موظف جديد / أدير أعمال العائلة] وأسمع مصطلحات ما أفهمها: [القائمة، مثل: السجل التجاري، الرقم الموحد للمنشأة، الرقم الضريبي، الفاتورة الإلكترونية، شهادة السعودة، شهادة الزكاة، رخصة البلدية، منصة قوى، التأمينات الاجتماعية]. لكل مصطلح: (١) وش هو بجملة بلغة يفهمها شخص عمره ٦٠ سنة، (٢) ليه يهمّني أنا بالتحديد، (٣) الجهة المسؤولة عنه، (٤) خطأ شائع يقع فيه المبتدئون. رتّبها بالترتيب اللي أحتاجه فعلًا (أيش قبل أيش). إذا كان شي يتغير كثيرًا، قل لي «تأكد من الموقع الرسمي» بدل ما تعطيني رقمًا أو رسمًا قد يكون قديمًا.
ليه يشتغل: «شخص عمره ٦٠ سنة» ليس إهانة — هو معيار وضوح. لو فهمته أمّك، فهمته أنت وموظف الجهة والمحاسب.
أسئلة شائعة — الخدمات الحكومية والمعاريض
هل يعرف الذكاء الاصطناعي الأنظمة السعودية بدقة؟
يعرف الصورة العامة لكن التفاصيل تتغير باستمرار. عشان كذا كل برومبت هنا يطلب منه الاعتماد على النص الرسمي اللي تلصقه أنت (الخطاب، صفحة الخدمة) وألا يخترع شروطًا أو مددًا. للقرار النهائي، ارجع للجهة نفسها.
هل أكتب رقم هويتي أو بياناتي في البرومبت؟
لا. احذف رقم الهوية، رقم الطلب، الأسماء الكاملة. اكتب «رقم الطلب» و«[الاسم]» بدلها — الصياغة تطلع نفسها.